Ben jij een echte regelaar die het leuk vindt om te schakelen tussen verschillende klanten, systemen én taken? Werk je gestructureerd, klantgericht en ben je op zoek naar een afwisselende functie binnen een hecht team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over BIJ JANS
BIJ JANS is het klantcontactcentrum van Gewoon Jans. Wij nemen voor verschillende organisaties de telefoon, mailbox of administratie uit handen. Vanuit Nijkerk ondersteunen we onze opdrachtgevers op een persoonlijke en professionele manier met aandacht voor kwaliteit én een glimlach.

Over de functie
Als medewerker Klantcontact & Ondersteuning bij BIJ JANS ben je het aanspreekpunt voor diverse organisaties. Je bent betrokken bij klantcommunicatie, het plannen van afspraken, administratieve processen en het beheren van content. Een veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt meerdere opdrachtgevers op de volgende gebieden:
Telefonie & klantcontact
· Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails namens verschillende opdrachtgevers
· Zorgdragen voor een professionele en klantgerichte eerste indruk
· Signaleren van veelvoorkomende vragen of knelpunten en hierover meedenken

Planning & agendabeheer
· Inplannen en bevestigen van afspraken en overleggen
· Beheren van mailboxen en agenda’s
· Organiseren van bijeenkomsten en zorgen voor een goede voorbereiding en verslaglegging

Administratie & ondersteuning
· Opstellen van opdrachtbevestigingen, offertes en andere correspondentie
· Voorbereiden van rapportages, overzichten en presentaties
· Ondersteunen bij administratieve processen
· Ondersteunen bij de organisatie van evenementen of acties

Contentbeheer & communicatie
· Maken en plaatsen van korte teksten of updates voor intern en extern gebruik
· Bijdragen aan de voorbereiding van nieuwsbrieven of social posts

Wat breng jij mee?

Je hebt onlangs werkervaring opgedaan in een klantcontactcentrum of in een secretariële rol. Dienstverlening zit daardoor in jouw DNA. Je weet hoe je mensen vriendelijk, efficiënt en professioneel helpt, zowel telefonisch als schriftelijk:

• Je bent georganiseerd en schakelt soepel tussen verschillende taken.
• Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en houdt overzicht, ook als het druk is.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je vindt het leuk om onderdeel te zijn van een klein en betrokken team.
• Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag, dinsdag en donderdag (andere uren in overleg).

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie waarin je werkt voor meerdere opdrachtgevers.
• Een warm en professioneel team dat elkaar ondersteunt.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Een werkplek in Nijkerk.
• Een dienstverband van 32 uur per week, met uitzicht op een vast contract.

Solliciteren

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen het team van Gewoon Jans? Stuur je CV en een korte motivatie naar sollicitatie@gewoonjans.nl of klik op de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw reactie!