Over de organisatie

Stichting Uwoon is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Zij creëren plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet ze niet alleen: ze werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij Uwoon staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek.

Jouw rol

Voor een periode van drie maanden zoekt Uwoon een ervaren interim professional die operationele werkzaamheden binnen het Klantcontactcentrum oppakt. Gedurende 4 dagen per week ondersteun je het KCC bij telefonische dienstverlening, het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken en het inplannen van afspraken bij de eigen onderhoudsdienst.

Optioneel zoekt Uwoon iemand die helpt met het opzetten en implementeren van een kennisbank. Gedurende 2 dagen per week ondersteun je het KCC bij telefonische dienstverlening, het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken en het inplannen van afspraken bij de eigen onderhoudsdienst. Daarnaast wordt 2 dagen per week gewerkt aan het inventariseren, structureren en vastleggen van kennis, met als doel een duurzame kennisbank te realiseren die medewerkers KCC ondersteunt bij een uniforme en efficiënte dienstverlening.

Wat breng jij mee?

Voor deze opdracht is ervaring binnen de volkshuisvesting essentieel. Kennis van reparatieprocessen, klantcontact en systemen zoals Casix en ViewPoint. Ervaring met Typo3 en WBS is gewenst. De professional werkt zelfstandig, is sterk in het aanbrengen van structuur en weet operationele praktijk te vertalen naar praktisch toepasbare kennis voor de organisatie.

Belangrijkste competenties zijn klantgerichtheid, communicatief sterk, nieuwsgierig en onderzoekend, analytisch en structurerend, zelfstandig en met een groot gevoel voor eigenaarschap.

Wat mag je verwachten?

Bij Gewoon Jans geloven we dat goed werk begint met persoonlijke aandacht en zekerheid. Daarom kom je bij ons in dienst en zorgen wij ervoor dat je goed wordt begeleid, terwijl je aan de slag gaat bij verschillende mooie organisaties. Zo combineer je de afwisseling van detachering met de zekerheid van een vaste werkgever. Wat wij jou verder bieden:

• Je komt bij Gewoon Jans in dienst en werkt via ons aan afwisselende opdrachten bij verschillende organisaties.
• Je ontvangt een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en de functie.
• Je bouwt 8,33% vakantiegeld op.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).
• Je neemt deel aan de STIPP-pensioenregeling.
• Je valt onder de cao VvDN.
• Je krijgt persoonlijke begeleiding en een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt.
• Je krijgt alle ruimte om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.

We blijven betrokken bij jouw ontwikkeling, denken met je mee over passende opdrachten en zorgen ervoor dat jij met plezier en vertrouwen aan de slag kunt. Klinkt dit als jouw werkplek? Solliciteer via de button hieronder of neem contact met ons op. We vertellen je graag meer en horen uiteraard ook graag meer over jou.

Wij zijn dé specialist in detachering voor Office-professionals in Nederland. Gewoon Jans verbindt talentvolle professionals met organisaties in uiteenlopende sectoren. Ons doel? De perfecte match vinden én bijdragen aan jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.