Voor onze opdrachtgever, een gevestigde speler binnen de techniek en dienstverlening, actief in onder andere de hospitalitysector, zijn wij op zoek naar een Service Coördinator/Planner. Het team bestaat uit zo’n 85 medewerkers, ze hebben korte lijnen en een informele bedrijfscultuur en samen werk je aan kwaliteit en service op het hoogste niveau.

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor service? Als Service Coördinator/Planner bij onze opdrachtgever zorg jij ervoor dat het serviceproces soepel en efficiënt verloopt. Je bent de schakel tussen klanten, onze servicedesk en een team van 20+ service- en installatie monteurs. Dankzij jouw inzet worden installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden perfect afgestemd op de wensen van de klanten.

In deze dynamische en zelfstandige functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen, organiseren, plannen en opvolgen van servicemeldingen. Met jouw klantgerichte aanpak houd je klanten op de hoogte van de planning en geef je deskundig serviceadvies over hun producten. Dankzij jouw analytische blik signaleer je veelvoorkomende storingen en draag je bij aan de optimalisatie van hun serviceorganisatie.

Wat ga je doen?

• Coördineren van serviceverzoeken: Je neemt servicemeldingen aan, verwerkt deze in ons systeem en zorgt voor een efficiënte planning.
• Communicatie & opvolging: Je houdt klanten en collega’s op de hoogte van de voortgang van serviceopdrachten.
• Planning & voorbereiding: Je plant periodieke onderhoudswerkzaamheden en bereidt deze voor.
• Probleemanalyse & advies: Je signaleert frequent voorkomende storingen en adviseert klanten over preventieve maatregelen.
• Procesoptimalisatie: Je denkt mee over hoe de serviceorganisatie nog efficiënter en klantgerichter gemaakt kan worden.

Wat breng jij mee?

• Je hebt werkervaring als Service Coördinator of Planner (is een pré).
• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en weet hoe je klanten en collega’s effectief te woord moet staan.
• Je hebt een energieke, representatieve en klantgerichte instelling.
• Je denkt in oplossingen, bent analytisch en toont betrokkenheid.

Wat kun je verwachten?

• Een overeenkomst bij onze opdrachtgever voor 40 uur per week.
• Een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en cursussen binnen de organisatie.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Een betrokken en informeel team dat zich richt op zowel de nationale als internationale markt.
• Een fijne werksfeer, prettige werkplek en professionele werkomgeving.

Nieuwsgierig geworden en wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact met ons op. We vertellen je graag meer over de organisatie en horen uiteraard graag meer over jou.